Leistung: Newsletterbetreuung für Zahnärzte (Patientennewsletter)
LEISTUNGSUMFANG
Wenn Ihre Praxis bereits einen Newsletter versendet und über eine Verteilerliste verfügt, sehen wir uns zunächst an, wie das umgesetzt wurde. Woher stammen die Adressen? Lässt sich eine Einwilligung der Empfänger nachweisen? Sind die Pflichtangaben vollständig? Anschließend schätzen wir ein, was vom bestehenden Setup direkt übernommen werden kann und wo nachzubessern ist. Dieser Check ist ein wichtiger erster Schritt bei der Newsletterbetreuung – so ersparen Sie sich unangenehme Überraschungen zu einem späteren Zeitpunkt.
Wir richten die Anmeldung zum Newsletter ein und berücksichtigen dabei die wichtigen Parameter, vom Double-Opt-In-Verfahren, Dokumentation der Einwilligungen, alternative Anmeldewege sowie der Prozess für die Abbestellung.
Sie erhalten eine gestaltete Vorlage im Erscheinungsbild Ihrer Praxis, die auf dem Handy ebenso gut aussieht wie am Bildschirm. Alle Pflichtangaben sind darin bereits hinterlegt – Impressumsangaben, Offenlegung sowie die Option, den Newsletter abzubestellen.
Falls Sie auch eine laufende Betreuung möchten, bestimmen Sie, wie oft der Newsletter versendet werden soll. Gerne erstellen wir für Sie auch einen Redaktionsplan sowie Inhalte für jeden Newsletter und bereiten sie versandfertig in Ihrer Vorlage auf. Jede Aussendung geht vor dem Versand zur fachlichen Freigabe an Sie.
Wenn Sie lediglich die Einrichtung Ihres Newsletters (ohne laufende Betreuung) wünschen, erhalten Sie nach Abschluss der Einrichtung eine Übergabemappe. In dieser sind alle wichtigen Daten festgehalten: welche Entscheidungen in Verbindung mit dem Newsletter getroffen wurden, wo relevante Nachweise liegen, wer wofür zuständig ist und was zu tun ist, wenn jemand nachfragt. Einmal jährlich überprüfen wir die Pflichtangaben, die Anmeldestrecke usw., damit nichts unbemerkt veraltet.
Beim Versand von Newslettern treffen mehrere rechtliche Themen aufeinander, sodass einige Fragen mit Ihrem Rechtsberater zu klären sind. Wir möchten nun Folgendes klarstellen: Die Angaben auf dieser Seite dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung im Einzelfall.
WARUM DENTORITY?
Wir arbeiten für Zahnarztordinationen und kennen die Anforderungen, die für Ihre Werbung gelten – vom Sachlichkeitsgebot des Zahnärztegesetzes bis zum besonderen Schutz von Gesundheitsdaten. Ein Newsletter, der für einen Handwerksbetrieb unproblematisch wäre, ist es für eine Praxis nicht zwingend auch.
Wir passen die Zusammenarbeit an das an, was Ihre Praxis gerade braucht, statt Ihnen ein starres Standardpaket überzustülpen. Ob einmalig, monatlich, quartalsweise oder anlassbezogen – das Intervall der Betreuung bestimmen Sie. Die Zusammenarbeit kann jederzeit formlos pausiert, angepasst oder beendet werden.
Wir sagen Ihnen offen, was funktioniert und was nicht. Die Förderung Ihrer Interessen hat für uns höchste Priorität.
Ablauf
FAQ
Sie besteht aus zwei Teilen, die sich kombinieren lassen. Die Einrichtung ist einmalig: Sie umfasst die Anmeldung, die Vorlage und die Dokumentation, die Sie im Anlassfall benötigen. Auf Wunsch bieten wir das Aufbaumodul „laufende Betreuung des Patientennewsletters” an. Die Einrichtung ist Voraussetzung für die laufende Betreuung. Sie können die Einrichtung aber auch allein buchen und den Newsletter anschließend selbst schreiben.
In den meisten Fällen leider nicht – und das ist ein Punkt, an dem wir bewusst unbequem sind. Für Adressen aus früheren Erhebungen lässt sich die Einwilligung zum Newsletterempfang selten nachweisen, und genau dieser Nachweis ist wichtig für den rechtskonformen Versand. Eine nachträgliche Anfrage per E-Mail hilft nicht weiter, weil diese Anfrage selbst schon Werbung ist und somit problematisch. Wir bauen den Verteiler deshalb (fast) immer neu auf.
Rechnen Sie in Monaten, nicht in Wochen. Ein neu aufgebauter Verteiler wächst über die Anmeldewege in Ihrer Praxis – über das Formular auf der Webseite, oder den QR-Code im Wartezimmer. Erfahrungsgemäß entsteht in den ersten Monaten die Grundlage, spürbar wird der Effekt danach. Dafür bleibt Ihnen dieser Kanal dauerhaft erhalten.
Für die meisten Zahnarztordinationen sind vier bis sechs Aussendungen im Jahr ein guter Ausgangspunkt: häufig genug, um im Gedächtnis zu bleiben, selten genug, um Empfänger nicht zu nerven. Wichtiger als die Frequenz ist die Verlässlichkeit und die Qualität des Newsletters. Das passende Intervall besprechen wir im Kick-Off Gespräch.
Es gilt derselbe Maßstab wie für Ihre Webseite: sachliche, wahre und nachvollziehbare Information über Leistungen, Praxis und Qualifikationen. Gut funktionieren Aufklärungsinhalte, Organisatorisches wie Urlaubszeiten und Notdienst, Einblicke in Team und Ausstattung sowie Beiträge zur Personalsuche. Nicht hinein gehören Rabatt- und Aktionswerbung für Behandlungen, Gewinnspiele mit Behandlungen als Preis, Empfehlungsprämien und Patientenbilder ohne dokumentierte Einwilligung. Wir halten diese Leitplanken in einem kurzen Redaktionsleitfaden fest, den Sie mit der Übergabemappe erhalten.
Nein, bei Dentority gibt es keine Vertragsbindung. Sie können die Zusammenarbeit mit uns jederzeit anpassen, pausieren oder beenden: Ihre Bedürfnisse stehen für uns immer an erster Stelle.
KONTAKT
Mit Klick auf „Anfrage senden“ willigen Sie ein, dass wir Ihre Angaben speichern und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an agentur@dentority.at. Weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung.